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Unser Pflegekonzept

Qualität und Zuverlässigkeit

 

Die MitarbeiterInnen des Pflegedienstes: engagiert und verlässlich

 

Wir kennen das Wohnumfeld und das Leben im Ort

 

Um die Qualität unserer ambulanten Arbeit zu halten und zu steigern, ist der unmittelbare, beständige Kontakt zum Kunden sehr wichtig. Eine räumliche Nähe zu unseren Patienten ist  daher unbedingt notwendig, sie garantiert kurze Wege, Schnelligkeit und damit große Flexibilität.

Die Kenntnis des Wohnumfelds und der Lebensbedingungen, die schnelle Erreichbarkeit – auch mal spontan – und eine persönlich geprägte Beziehung machen einen großen Teil unserer Pflegequalität aus. Für die Mitarbeiter ermöglicht sich durch die Standortnähe eine Handlungsautonomie, die es in einer zentral gesteuerten Unternehmung unserer Größenordnung sonst nicht geben könnte. Individualisierte und flexible Einsätze sind nur in einem überschaubaren Kreis möglich. Auch eine echte Wertschätzung der geleisteten Arbeit kann es nur im persönlichen Bezug geben. Aus diesen Gründen gibt es unsere „Geschäftsstellen” in der Worpsweder Findorffstraße und im Klüverhof in Borgfeld.

 

Qualitätsmanagement

 

Unser Qualitätsmanagement sorgt dafür, dass alle Einsätze und alle Leistungen verlässlich und mit höchstem Leistungsanspruch erfolgen.

Einfühlsam und engagiert

 

Der Pflegedienst Lilienthal unterwegs und im Büro

 

Die Teams

Je nach Wohnortnähe ist ein Pflegeteam für Sie zuständig. Sie finden uns in Lilienthal, Worpswede und in Bremen-Borgfeld. Logistik und Einsatzzeiten unserer Pfleger und Pflegerinnen werden jeweils von unseren Filialen aus separat organisiert.

Die Pflegedienstleiterin als feste Kontaktperson hat jederzeit ein offenes Ohr für Ihre Wünsche und auch für Beschwerden. Sie leitet dann alles Notwendige sofort an die jeweiligen Mitarbeiter weiter und kann schnell und unkompliziert Hilfe leisten. Ein kleines Team vertrauter Bezugspersonen und pünktliche Besuche sind für uns selbstverständlich.